Kort fortalt
- Alt går til én adresse: [email protected].
- Generelle spørgsmål — svar inden for 1–2 hverdage.
- Klager — inden for 14 dage; anmodninger om personoplysninger — inden for 30 dage.
- Skriv fra din kontos e-mail, så vi hurtigere kan finde dine betalinger.
Support
E-mail: [email protected]. Vi svarer inden for 1–2 hverdage på ukrainsk, russisk eller engelsk.
Betalinger og refusion
Angiv din kontos e-mail samt dato og beløb for betalingen. Vilkårene står i Refusionspolitikken.
Klager
Send klager over tjenestens kvalitet til [email protected]. Vi behandler dem inden for 14 dage.
Personoplysninger
Anmodninger om indsigt, berigtigelse eller sletning af data eller tilbagetrækning af samtykke — til [email protected] fra din kontos adresse. Vi svarer inden for 30 kalenderdage.
Overtrædelser og misbrug
Anmeldelser af krænkelse af ophavsret, ulovligt indhold, misbrug af API'et eller sårbarheder — til [email protected]. Se Politikken for acceptabel brug for, hvad du skal angive.
Oplysninger om udbyderen
Sole proprietor (FOP) Vitalii Pelin, taxpayer ID (RNOKPP) 3427107290. Hjemmeside: https://x2tool.com.
Skriv til os — vi svarer inden for 2 hverdage. [email protected]