En resumen
- Todo va a una sola dirección: [email protected].
- Preguntas generales: respuesta en 1–2 días hábiles.
- Reclamaciones: en un plazo de 14 días; solicitudes sobre datos personales: en un plazo de 30 días.
- Escribe desde el email de tu cuenta para que encontremos tus pagos más rápido.
Soporte
Email: [email protected]. Respondemos en 1–2 días hábiles en ucraniano, ruso o inglés.
Pagos y reembolsos
Indica el email de tu cuenta y la fecha y el importe del pago. Las condiciones figuran en la Política de reembolsos.
Reclamaciones
Envía las reclamaciones sobre la calidad del servicio a [email protected]. Las tramitamos en un plazo de 14 días.
Datos personales
Solicitudes de acceso, rectificación o supresión de datos o de retirada del consentimiento: a [email protected] desde la dirección de tu cuenta. Respondemos en un plazo de 30 días naturales.
Infracciones y abusos
Denuncias de infracción de derechos de autor, contenido ilegal, abuso de la API o vulnerabilidades: a [email protected]. Consulta en la Política de uso aceptable qué debes incluir.
Datos del prestador
Sole proprietor (FOP) Vitalii Pelin, taxpayer ID (RNOKPP) 3427107290. Sitio web: https://x2tool.com.
Escríbenos: respondemos en un plazo de 2 días hábiles. [email protected]