Kortversjonen
- Alt går til én adresse: [email protected].
- Generelle spørsmål – svar innen 1–2 virkedager.
- Klager – innen 14 dager; forespørsler om personopplysninger – innen 30 dager.
- Skriv fra e-postadressen til kontoen din, så finner vi betalingene dine raskere.
Kundestøtte
E-post: [email protected]. Vi svarer innen 1–2 virkedager på ukrainsk, russisk eller engelsk.
Betalinger og refusjoner
Oppgi e-postadressen til kontoen din samt dato og beløp for betalingen. Vilkårene står i retningslinjene for refusjon.
Klager
Send klager på tjenestekvaliteten til [email protected]. Vi behandler dem innen 14 dager.
Personopplysninger
Forespørsler om innsyn i, retting eller sletting av data eller tilbaketrekking av samtykke – til [email protected] fra adressen til kontoen din. Vi svarer innen 30 kalenderdager.
Brudd og misbruk
Rapporter om brudd på opphavsretten, ulovlig innhold, misbruk av API-et eller sårbarheter – til [email protected]. Se retningslinjene for akseptabel bruk for hva du bør ta med.
Opplysninger om leverandøren
Sole proprietor (FOP) Vitalii Pelin, taxpayer ID (RNOKPP) 3427107290. Nettsted: https://x2tool.com.
Skriv til oss – vi svarer innen 2 virkedager. [email protected]