Termini di servizio (Offerta pubblica)

1. Disposizioni generali e definizioni

1.1. Il presente documento costituisce un'offerta di conclusione di un contratto ai sensi dell'articolo 641 del Codice civile dell'Ucraina e dell'articolo 11 della Legge dell'Ucraina “Sul commercio elettronico”, rivolta da Sole proprietor (FOP) Vitalii Pelin, taxpayer ID (RNOKPP) 3427107290 (il “Fornitore”, “noi”) a ogni persona che utilizza il servizio online X2TOOL all'indirizzo https://x2tool.com (il “Servizio”).

1.2. Il contratto concluso alle presenti condizioni è un contratto di prestazione di servizi (articoli 901–907 del Codice civile dell'Ucraina) e un contratto di adesione (articolo 634 del Codice civile dell'Ucraina): le condizioni sono stabilite dal Fornitore in modo uguale per tutti e sono accettate dall'Utente nel loro insieme.

1.3. Definizioni:

• Utente (tu): una persona fisica di almeno 16 anni, oppure una società o un imprenditore, che utilizza il Servizio.
• Strumento: una singola funzione del Servizio (conversione, compressione, modifica, riconoscimento, elaborazione IA, ecc.).
• Strumento nel browser: uno strumento contrassegnato con “Funziona nel browser”: l'elaborazione avviene sul tuo dispositivo e il file non viene inviato ai nostri server.
• Strumento server: uno strumento che elabora un file o un testo sui server del Fornitore.
• Credito: un'unità convenzionale per registrare il volume dei servizi di elaborazione di dati (file) resi dal Fornitore. I crediti non sono denaro, moneta elettronica né loro sostituti, non sono beni né asset digitali e non possono essere convertiti in denaro.
• Account: l'area personale dell'Utente; Piano: accesso gratuito, abbonamento Pro o Business, oppure pacchetto di crediti.

1.4. I seguenti documenti pubblicati sul Servizio costituiscono parte integrante del contratto: l'Informativa sulla privacy, la Cookie Policy, la Politica di rimborso, la Politica di utilizzo accettabile e le Condizioni d'uso dell'IA.

2. Come si conclude il contratto

2.1. Il contratto si conclude con l'accettazione della presente offerta. Costituisce accettazione uno qualsiasi dei seguenti atti: caricare un file o inserire un testo in uno strumento, eseguire uno strumento, creare un account o pagare un piano (articolo 642, comma 2, del Codice civile dell'Ucraina; articolo 11, comma 6, della Legge dell'Ucraina “Sul commercio elettronico”).

2.2. Quando accedi con un codice inviato alla tua email, tale codice costituisce una firma elettronica mediante identificativo monouso ai sensi degli articoli 3 e 12 della Legge dell'Ucraina “Sul commercio elettronico”. Quando accedi con Google, la tua identità è confermata da Google.

2.3. Un contratto concluso in forma elettronica equivale a un contratto in forma scritta. La versione vigente dei presenti Termini è sempre disponibile in questa pagina e può essere salvata o stampata.

2.4. Con l'accettazione confermi di aver letto i presenti Termini e i documenti elencati al punto 1.4, di avere almeno 16 anni e, per i pagamenti, di essere maggiorenne con piena capacità di agire oppure di agire con il consenso dei tuoi genitori (tutori legali). Se agisci per conto di un'organizzazione, confermi di essere autorizzato a farlo.

3. Oggetto del contratto

3.1. Oggetto del contratto: il Fornitore presta servizi di accesso alle funzionalità del servizio online x2tool.com e servizi di elaborazione dei dati (file) dell'Utente su istruzione dell'Utente (articoli 901–907 del Codice civile dell'Ucraina). L'Utente utilizza i servizi ai sensi del presente contratto e li paga qualora scelga un piano a pagamento. Il Fornitore non vende beni, copie di software né licenze software.

3.2. I servizi comprendono, in particolare: conversione, compressione e modifica di file PDF, immagini, video, audio e 3D; riconoscimento del testo; strumenti IA (traduzione, riassunto, riconoscimento, rimozione dello sfondo, trascrizione audio, generazione di testi); accesso tramite chiavi API e interfaccia MCP.

3.3. L'elenco degli strumenti, le loro funzionalità e i limiti (dimensione dei file, numero di operazioni) sono indicati nelle pagine degli strumenti e nella pagina Prezzi. Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere strumenti nel rispetto della sezione 14.

3.4. Un servizio si considera prestato quando il risultato dell'elaborazione diventa disponibile all'Utente per il download o la visualizzazione.

4. Uso gratuito e limiti

4.1. Senza account, l'Utente riceve 5 crediti IA gratuiti al giorno ed è soggetto a limiti sul numero e sulla dimensione delle operazioni.

4.2. Dopo la registrazione gratuita (accesso con codice via email o con Google): 15 crediti IA al giorno più 30 crediti al mese.

4.3. I limiti vigenti e le modalità con cui si azzerano o si accumulano sono indicati nella pagina Prezzi. Per applicare i limiti utilizziamo identificativi del browser e dell'account (vedi l'Informativa sulla privacy).

5. Servizi a pagamento: abbonamenti e pacchetti di crediti

5.1. Gli abbonamenti Pro e Business sono un servizio di accesso al servizio online per 1 o 12 mesi con i limiti più elevati e il volume di servizi (crediti) indicati nella pagina Prezzi. Un pacchetto di crediti è un pagamento anticipato una tantum per un volume definito di servizi di elaborazione dati, valido 12 mesi.

5.2. I prezzi sono indicati nella pagina Prezzi prima del pagamento. I prezzi possono dipendere dal paese dell'Utente (zone di prezzo); l'importo finale e la valuta sono indicati nella pagina di pagamento. Il prezzo di un periodo o di un pacchetto già pagato non cambia.

5.3. L'abbonamento si rinnova automaticamente per lo stesso periodo e viene addebitato sullo stesso metodo di pagamento finché l'Utente non lo disdice dal proprio account. Prima del rinnovo di un abbonamento annuale ti invieremo un promemoria via email.

5.4. La disdetta interrompe gli addebiti futuri; l'accesso e i crediti del periodo in corso restano disponibili fino alla sua scadenza.

5.5. Ti comunichiamo una variazione del prezzo dell'abbonamento almeno 14 giorni prima dell'addebito successivo. Il nuovo prezzo si applica solo a partire dal periodo successivo e puoi disdire prima dell'addebito.

6. Crediti

6.1. I crediti sono unità convenzionali per registrare il volume dei servizi resi; non sono denaro né un suo sostituto, non possono essere convertiti in denaro, trasferiti ad altri né trasmessi in eredità. La detrazione dei crediti riflette il volume dei servizi di elaborazione dati effettivamente resi.

6.2. Il costo in crediti di un'operazione è indicato prima dell'esecuzione. I crediti vengono detratti dopo che l'operazione è riuscita; se non riesce per motivi tecnici, i crediti vengono restituiti automaticamente.

6.3. I periodi di validità dei crediti (giornalieri, mensili, di abbonamento e di pacchetto) sono indicati nella pagina Prezzi. Il volume pagato e non utilizzato costituisce servizi non resi; i rimborsi per servizi non resi avvengono secondo la Politica di rimborso.

7. Pagamento

7.1. I pagamenti sono elaborati dal servizio di pagamento WayForPay (carta bancaria, Apple Pay o Google Pay). I dati della carta si inseriscono nella pagina sicura di WayForPay; il Fornitore non li riceve né li conserva.

7.1-1. Lo scontrino fiscale riporta la denominazione del servizio in ucraino: “Послуга доступу до онлайн-сервісу x2tool.com, тариф Pro (Business), 1 (12) міс.” oppure “Послуги з оброблення даних онлайн-сервісом x2tool.com, обсяг N од., строк 12 міс.” (codice DKPP 63.11.1).

7.2. Il pagamento si considera effettuato una volta confermato da WayForPay. Ti inviamo via email la conferma del pagamento e la ricevuta.

7.3. Le commissioni della banca emittente e la conversione valutaria (se la valuta della tua carta è diversa) sono applicate dalla tua banca secondo le proprie condizioni.

8. Inizio del servizio e diritto di recesso

8.1. I servizi a pagamento sono digitali e vengono prestati subito dopo il pagamento. Completando il pagamento chiedi che l'esecuzione inizi immediatamente, cioè prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza.

8.2. Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni (articolo 13 della Legge dell'Ucraina “Sulla tutela dei diritti dei consumatori”). Ai sensi dell'articolo 13, comma 5, punto 1, se il servizio è già stato prestato in forma elettronica con il tuo consenso, la legge limita tale diritto. Su base volontaria offriamo garanzie più ampie: la procedura e gli importi dei rimborsi sono stabiliti nella Politica di rimborso.

9. File e risultati

9.1. Gli strumenti nel browser elaborano i file sul tuo dispositivo: i file non vengono inviati ai server del Fornitore.

9.2. I file per gli strumenti server vengono trasferiti tramite connessione cifrata (HTTPS), sottoposti a scansione antivirus ed elaborati in un ambiente isolato senza accesso alla rete.

9.3. I file originali e i risultati vengono eliminati automaticamente 2 ore dopo il caricamento, oppure subito quando fai clic su “Elimina ora”. Un risultato è disponibile solo al browser o all'account che lo ha creato.

9.4. Il Servizio non è un archivio di file. Scarica il risultato entro tale termine e conserva copie dei tuoi originali.

9.5. Gli strumenti IA funzionano con modelli propri del Fornitore sui suoi server. File e testi non vengono inviati a fornitori di IA terzi e non vengono usati per addestrare modelli.

10. Account, API e MCP

10.1. L'Utente è responsabile di mantenere sicuro l'accesso alla propria email, al proprio account e alle chiavi API, nonché delle azioni compiute con essi. Comunicaci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato.

10.2. Le chiavi API e l'interfaccia MCP sono fornite per integrazioni entro i limiti del tuo piano. Una chiave non deve essere condivisa al di fuori della tua organizzazione né pubblicata. Possiamo revocare una chiave compromessa o usata in violazione del contratto, dandotene comunicazione.

10.3. Puoi eliminare il tuo account nelle impostazioni o con una richiesta via email. I crediti non utilizzati vengono in tal caso annullati; i rimborsi seguono la Politica di rimborso.

11. Obblighi dell'Utente

11.1. L'Utente garantisce di avere il diritto di elaborare i file e i testi che carica e che ciò non viola la legge né i diritti altrui (diritto d'autore, riservatezza, dati personali).

11.2. Se carichi documenti contenenti dati personali di altre persone, sei responsabile di disporre di una base giuridica; per tali dati il Fornitore agisce come responsabile del trattamento esclusivamente al fine di prestare il servizio.

11.3. L'Utente rispetta la Politica di utilizzo accettabile e le Condizioni d'uso dell'IA.

12. Diritti e obblighi del Fornitore

12.1. Il Fornitore si impegna a: prestare i servizi come descritto per gli strumenti e il piano; elaborare i file solo per prestare il servizio; eliminarli entro i termini di cui alla sezione 9; gestire le richieste entro i termini di cui alla sezione 18.

12.2. Il Fornitore può: limitare temporaneamente un'operazione o l'accesso qualora vi siano fondati motivi di ritenere che sia in corso una violazione della Politica di utilizzo accettabile, un attacco o una frode; effettuare manutenzione; rifiutare di elaborare un file che non supera il controllo antivirus.

12.3. Ti comunicheremo il motivo della limitazione o del blocco del tuo account, salvo che la legge lo vieti o che ciò possa pregiudicare un'indagine.

13. Proprietà intellettuale

13.1. Tutti i diritti sui tuoi file, testi e risultati dell'elaborazione appartengono a te o ai rispettivi titolari. Il Fornitore non acquisisce alcun diritto su di essi.

13.2. Per prestare il servizio, concedi al Fornitore una licenza gratuita, non esclusiva e limitata nel tempo per eseguire operazioni tecniche sui tuoi file (conservazione, caricamento in memoria, conversione, consegna del risultato), solo nella misura e per il tempo necessari all'elaborazione.

13.3. I diritti sugli oggetti non originali generati dagli strumenti IA su tua richiesta sono disciplinati dalle Condizioni d'uso dell'IA (tenendo conto dell'articolo 33 della Legge dell'Ucraina “Sul diritto d'autore e sui diritti connessi”).

13.4. Il software, il design, i testi del sito e il nome X2TOOL appartengono al Fornitore. Non possono essere copiati, decompilati o utilizzati per creare un servizio concorrente senza il nostro consenso scritto, salvo quanto consentito dalla legge.

14. Disponibilità e modifiche del Servizio

14.1. Ci impegniamo a mantenere il Servizio sempre attivo, ma possono verificarsi interruzioni dovute a manutenzione, guasti dell'infrastruttura o circostanze al di fuori del nostro controllo.

14.2. Se durante un periodo pagato rimuoviamo o peggioriamo in modo sostanziale una funzionalità a pagamento, puoi disdire l'abbonamento e ottenere il rimborso del periodo non utilizzato.

15. Responsabilità

15.1. Il Fornitore risponde dell'inadempimento o dell'inesatto adempimento ai sensi dell'articolo 906 del Codice civile dell'Ucraina. Per i servizi gratuiti la responsabilità del Fornitore è limitata all'importo stabilito dall'articolo 906, comma 2, del Codice civile dell'Ucraina.

15.2. Per i servizi a pagamento la responsabilità complessiva del Fornitore nei confronti dell'Utente è limitata all'importo pagato dall'Utente negli ultimi 12 mesi.

15.3. Il Fornitore non risponde: del contenuto dei file e dei testi dell'Utente; delle conseguenze dell'uso dei risultati, compresi quelli dell'IA, senza verificarli; della perdita di file che l'Utente non ha scaricato entro il termine di cui alla sezione 9; di guasti della rete, dell'hardware o del software dell'Utente.

15.4. Le limitazioni della presente sezione non si applicano ai danni alla vita o alla salute né alle violazioni dolose e non limitano i diritti dei consumatori che per legge (in particolare l'articolo 18 della Legge dell'Ucraina “Sulla tutela dei diritti dei consumatori”) non possono essere limitati per contratto.

15.5. Nessuna delle parti risponde dell'inadempimento dovuto a forza maggiore.

16. Modifiche ai presenti Termini

16.1. Possiamo modificare i presenti Termini. La nuova versione viene pubblicata in questa pagina con la relativa data. Gli utenti registrati ricevono un'email sulle modifiche sostanziali almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore.

16.2. Le modifiche non incidono su un periodo o un pacchetto già pagato. Se non sei d'accordo, puoi smettere di usare il Servizio e disdire l'abbonamento; i rimborsi seguono la Politica di rimborso.

17. Durata e risoluzione

17.1. Il contratto è concluso a tempo indeterminato per tutto il tempo in cui l'Utente utilizza il Servizio.

17.2. L'Utente può recedere dal contratto in qualsiasi momento smettendo di usare il Servizio, disdicendo l'abbonamento o eliminando l'account (articolo 907 del Codice civile dell'Ucraina).

17.3. Il Fornitore può risolvere il contratto, dandone comunicazione all'Utente, se l'Utente viola in modo sostanziale la Politica di utilizzo accettabile. In tal caso il saldo non utilizzato del pagamento anticipato viene rimborsato, al netto delle perdite documentate causate dalla violazione, salvo diversa disposizione di legge.

18. Legge applicabile e controversie

18.1. Il contratto è disciplinato dalla legge ucraina. Se sei un consumatore con residenza abituale in un altro paese, tale scelta non ti priva della tutela garantita dalle norme imperative della legge del tuo paese di residenza.

18.2. Ti invitiamo a contattarci prima all'indirizzo [email protected]: rispondiamo ai reclami entro 14 giorni. In mancanza di accordo, la controversia è risolta dal tribunale competente. Il consumatore può rivolgersi ai tribunali e alle autorità di tutela dei consumatori secondo la legge del proprio paese; in Ucraina, anche al Servizio statale per la sicurezza alimentare e la tutela dei consumatori.

18.3. Il luogo di conclusione del contratto è il luogo di residenza del Fornitore (articolo 11, comma 9, della Legge dell'Ucraina “Sul commercio elettronico”).

19. Lingua

19.1. Il contratto è concluso in lingua ucraina. Le traduzioni in altre lingue sono fornite per comodità, di comune accordo tra le parti (articolo 11, comma 14, della Legge dell'Ucraina “Sul commercio elettronico”). In caso di discrepanza prevale il testo ucraino.

20. Dati del Fornitore

Sole proprietor (FOP) Vitalii Pelin, taxpayer ID (RNOKPP) 3427107290. Email: [email protected]. Sito web: https://x2tool.com.