Regulamin (oferta publiczna)

1. Postanowienia ogólne i definicje

1.1. Niniejszy dokument stanowi ofertę zawarcia umowy w rozumieniu art. 641 Kodeksu cywilnego Ukrainy oraz art. 11 ustawy Ukrainy „O handlu elektronicznym”, złożoną przez Sole proprietor (FOP) Vitalii Pelin, taxpayer ID (RNOKPP) 3427107290 („Usługodawca”, „my”) każdej osobie korzystającej z serwisu online X2TOOL pod adresem https://x2tool.com („Serwis”).

1.2. Umowa zawarta na niniejszych warunkach jest umową o świadczenie usług (art. 901–907 Kodeksu cywilnego Ukrainy) oraz umową adhezyjną (art. 634 Kodeksu cywilnego Ukrainy): warunki są ustalane przez Usługodawcę jednakowo dla wszystkich i są przyjmowane przez Użytkownika w całości.

1.3. Definicje:

• Użytkownik (ty) — osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat, albo firma lub przedsiębiorca korzystający z Serwisu.
• Narzędzie — pojedyncza funkcja Serwisu (konwersja, kompresja, edycja, rozpoznawanie, przetwarzanie AI itp.).
• Narzędzie przeglądarkowe — narzędzie oznaczone „Działa w przeglądarce”: przetwarzanie odbywa się na twoim urządzeniu, a plik nie jest wysyłany na nasze serwery.
• Narzędzie serwerowe — narzędzie, które przetwarza plik lub tekst na serwerach Usługodawcy.
• Kredyt — umowna jednostka służąca do ewidencji wolumenu świadczonych przez Usługodawcę usług przetwarzania danych (plików). Kredyty nie są pieniędzmi, pieniądzem elektronicznym ani ich substytutem, nie są towarem ani aktywem cyfrowym i nie mogą zostać wymienione na pieniądze.
• Konto — osobiste konto Użytkownika; Plan — darmowy dostęp, subskrypcja Pro lub Business albo pakiet kredytów.

1.4. Integralną część umowy stanowią następujące dokumenty opublikowane w Serwisie: Polityka prywatności, Polityka cookies, Polityka zwrotów, Zasady dopuszczalnego użytkowania oraz Warunki korzystania z AI.

2. Sposób zawarcia umowy

2.1. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia niniejszej oferty. Za przyjęcie uważa się każdą z następujących czynności: przesłanie pliku lub wpisanie tekstu w narzędziu, uruchomienie narzędzia, założenie konta lub opłacenie planu (art. 642 ust. 2 Kodeksu cywilnego Ukrainy; art. 11 ust. 6 ustawy Ukrainy „O handlu elektronicznym”).

2.2. Gdy logujesz się kodem wysłanym na twój e-mail, kod ten stanowi podpis elektroniczny w postaci jednorazowego identyfikatora w rozumieniu art. 3 i 12 ustawy Ukrainy „O handlu elektronicznym”. Gdy logujesz się przez Google, twoją tożsamość potwierdza Google.

2.3. Umowa zawarta w formie elektronicznej jest równoważna umowie zawartej w formie pisemnej. Aktualna wersja niniejszego Regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie i można ją zapisać lub wydrukować.

2.4. Przyjmując ofertę, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym Regulaminem i dokumentami wymienionymi w pkt 1.4, że masz co najmniej 16 lat oraz że w przypadku płatności jesteś osobą pełnoletnią o pełnej zdolności do czynności prawnych lub działasz za zgodą rodziców (opiekunów prawnych). Jeśli działasz w imieniu organizacji, potwierdzasz, że jesteś do tego upoważniony.

3. Przedmiot umowy

3.1. Przedmiot umowy: Usługodawca świadczy usługi dostępu do funkcjonalności serwisu online x2tool.com oraz usługi przetwarzania danych (plików) Użytkownika na jego polecenie (art. 901–907 Kodeksu cywilnego Ukrainy). Użytkownik korzysta z usług na podstawie niniejszej umowy i płaci za nie, jeśli wybrał płatny plan. Usługodawca nie sprzedaje towarów, kopii oprogramowania ani licencji na oprogramowanie.

3.2. Usługi obejmują w szczególności: konwersję, kompresję i edycję plików PDF, obrazów, wideo, audio i 3D; rozpoznawanie tekstu; narzędzia AI (tłumaczenie, streszczanie, rozpoznawanie, usuwanie tła, transkrypcję audio, generowanie tekstu); dostęp za pomocą kluczy API i interfejsu MCP.

3.3. Lista narzędzi, ich funkcje i limity (rozmiar pliku, liczba operacji) są podane na stronach narzędzi oraz na stronie Cennik. Możemy dodawać, zmieniać lub usuwać narzędzia z zastrzeżeniem sekcji 14.

3.4. Usługę uważa się za wykonaną z chwilą, gdy wynik przetwarzania staje się dostępny dla Użytkownika do pobrania lub wyświetlenia.

4. Bezpłatne korzystanie i limity

4.1. Bez konta Użytkownik otrzymuje 5 darmowych kredytów AI dziennie i podlega limitom liczby i rozmiaru operacji.

4.2. Po bezpłatnej rejestracji (logowanie kodem z e-maila lub przez Google) — 15 kredytów AI dziennie oraz 30 kredytów miesięcznie.

4.3. Aktualne limity oraz sposób ich odnawiania lub kumulowania są podane na stronie Cennik. Do stosowania limitów używamy identyfikatorów przeglądarki i konta (zob. Polityka prywatności).

5. Usługi płatne: subskrypcje i pakiety kredytów

5.1. Subskrypcje Pro i Business to usługa dostępu do serwisu online na 1 lub 12 miesięcy z wyższymi limitami i wolumenem usług (kredytami) podanymi na stronie Cennik. Pakiet kredytów to jednorazowa przedpłata za określony wolumen usług przetwarzania danych, ważna przez 12 miesięcy.

5.2. Ceny są podane na stronie Cennik przed dokonaniem płatności. Ceny mogą zależeć od kraju Użytkownika (strefy cenowe); ostateczna kwota i waluta są wyświetlane na stronie płatności. Cena już opłaconego okresu lub pakietu nie ulega zmianie.

5.3. Subskrypcja odnawia się automatycznie na ten sam okres, a opłata jest pobierana z tej samej metody płatności, dopóki Użytkownik nie anuluje jej w swoim koncie. Przed odnowieniem subskrypcji rocznej wyślemy ci przypomnienie e-mailem.

5.4. Anulowanie wstrzymuje przyszłe obciążenia; dostęp i kredyty z bieżącego okresu pozostają dostępne do jego końca.

5.5. O zmianie ceny subskrypcji powiadamiamy co najmniej 14 dni przed kolejnym obciążeniem. Nowa cena obowiązuje dopiero od następnego okresu, a przed obciążeniem możesz anulować subskrypcję.

6. Kredyty

6.1. Kredyty są umownymi jednostkami służącymi do ewidencji wolumenu świadczonych usług; nie są pieniędzmi ani ich substytutem, nie mogą zostać wymienione na pieniądze, przekazane innym osobom ani odziedziczone. Odliczenie kredytów odzwierciedla wolumen faktycznie wykonanych usług przetwarzania danych.

6.2. Koszt operacji w kredytach jest wyświetlany przed jej uruchomieniem. Kredyty są odliczane po pomyślnym wykonaniu operacji; jeśli operacja nie powiedzie się z przyczyn technicznych, kredyty są zwracane automatycznie.

6.3. Okresy ważności kredytów (dziennych, miesięcznych, subskrypcyjnych i z pakietów) są podane na stronie Cennik. Niewykorzystany opłacony wolumen stanowi usługi niewykonane; zwroty za usługi niewykonane są dokonywane zgodnie z Polityką zwrotów.

7. Płatność

7.1. Płatności obsługuje serwis płatniczy WayForPay (karta bankowa, Apple Pay lub Google Pay). Dane karty są wprowadzane na bezpiecznej stronie WayForPay; Usługodawca ich nie otrzymuje ani nie przechowuje.

7.1-1. Na paragonie fiskalnym nazwa usługi jest podana w języku ukraińskim: „Послуга доступу до онлайн-сервісу x2tool.com, тариф Pro (Business), 1 (12) міс.” lub „Послуги з оброблення даних онлайн-сервісом x2tool.com, обсяг N од., строк 12 міс.” (kod DKPP 63.11.1).

7.2. Płatność uważa się za dokonaną z chwilą jej potwierdzenia przez WayForPay. Wysyłamy ci e-mailem potwierdzenie płatności i paragon.

7.3. Opłaty banku wydającego kartę oraz przewalutowanie (jeśli waluta karty jest inna) są naliczane przez twój bank na jego własnych warunkach.

8. Rozpoczęcie świadczenia usługi i prawo odstąpienia

8.1. Usługi płatne mają charakter cyfrowy i są świadczone natychmiast po płatności. Finalizując płatność, żądasz rozpoczęcia świadczenia usługi niezwłocznie, tj. przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.

8.2. Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni (art. 13 ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów”). Zgodnie z art. 13 ust. 5 pkt 1, jeżeli usługa została już wykonana drogą elektroniczną za twoją zgodą, prawo to jest ustawowo ograniczone. Dobrowolnie udzielamy szerszych gwarancji: tryb i kwoty zwrotów określa Polityka zwrotów.

9. Pliki i wyniki

9.1. Narzędzia przeglądarkowe przetwarzają pliki na twoim urządzeniu — pliki nie są wysyłane na serwery Usługodawcy.

9.2. Pliki dla narzędzi serwerowych są przesyłane szyfrowanym połączeniem (HTTPS), skanowane programem antywirusowym i przetwarzane w izolowanym środowisku bez dostępu do sieci.

9.3. Pliki źródłowe i wyniki są automatycznie usuwane 2 godziny po przesłaniu lub natychmiast po kliknięciu „Usuń teraz”. Wynik jest dostępny wyłącznie dla przeglądarki lub konta, które go utworzyło.

9.4. Serwis nie jest magazynem plików. Pobierz wynik w tym czasie i przechowuj kopie oryginałów.

9.5. Narzędzia AI działają na własnych modelach Usługodawcy na jego własnych serwerach. Pliki i teksty nie są wysyłane do zewnętrznych dostawców AI i nie są wykorzystywane do trenowania modeli.

10. Konto, API i MCP

10.1. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo dostępu do swojego e-maila, konta i kluczy API oraz za działania wykonane przy ich użyciu. O każdym nieuprawnionym dostępie niezwłocznie nas poinformuj.

10.2. Klucze API i interfejs MCP są udostępniane do integracji w ramach limitów twojego planu. Klucza nie wolno udostępniać poza twoją organizacją ani publikować. Możemy unieważnić klucz, który został przejęty lub jest używany z naruszeniem umowy, i powiadomimy cię o tym.

10.3. Możesz usunąć konto w ustawieniach lub na prośbę wysłaną e-mailem. Niewykorzystane kredyty zostają wtedy anulowane; zwroty następują zgodnie z Polityką zwrotów.

11. Obowiązki Użytkownika

11.1. Użytkownik zapewnia, że jest uprawniony do przetwarzania przesyłanych plików i tekstów oraz że nie narusza to prawa ani praw innych osób (praw autorskich, prywatności, danych osobowych).

11.2. Jeśli przesyłasz dokumenty zawierające dane osobowe innych osób, odpowiadasz za posiadanie podstawy prawnej; w odniesieniu do takich danych Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający wyłącznie w celu świadczenia usługi.

11.3. Użytkownik przestrzega Zasad dopuszczalnego użytkowania oraz Warunków korzystania z AI.

12. Prawa i obowiązki Usługodawcy

12.1. Usługodawca zobowiązuje się: świadczyć usługi zgodnie z opisem narzędzi i planu; przetwarzać pliki wyłącznie w celu świadczenia usługi; usuwać je w terminach określonych w sekcji 9; rozpatrywać zgłoszenia w terminach określonych w sekcji 18.

12.2. Usługodawca może: czasowo ograniczyć operację lub dostęp, jeśli istnieją uzasadnione podstawy, by sądzić, że dochodzi do naruszenia Zasad dopuszczalnego użytkowania, ataku lub oszustwa; przeprowadzać prace konserwacyjne; odmówić przetworzenia pliku, który nie przeszedł kontroli antywirusowej.

12.3. Poinformujemy cię o przyczynie ograniczenia lub zablokowania konta, chyba że zabrania tego prawo lub zaszkodziłoby to prowadzonemu postępowaniu.

13. Własność intelektualna

13.1. Wszelkie prawa do twoich plików, tekstów i wyników przetwarzania należą do ciebie lub odpowiednich uprawnionych. Usługodawca nie nabywa do nich żadnych praw.

13.2. W celu świadczenia usługi udzielasz Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej, ograniczonej w czasie licencji na wykonywanie operacji technicznych na twoich plikach (przechowywanie, ładowanie do pamięci, konwersja, dostarczenie ci wyniku) — wyłącznie w zakresie i przez czas niezbędny do przetworzenia.

13.3. Prawa do nieoryginalnych obiektów wygenerowanych przez narzędzia AI na twoje żądanie regulują Warunki korzystania z AI (z uwzględnieniem art. 33 ustawy Ukrainy „O prawie autorskim i prawach pokrewnych”).

13.4. Oprogramowanie, projekt graficzny, teksty strony i nazwa X2TOOL należą do Usługodawcy. Nie wolno ich kopiować, dekompilować ani wykorzystywać do tworzenia konkurencyjnej usługi bez naszej pisemnej zgody, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

14. Dostępność i zmiany Serwisu

14.1. Dążymy do zapewnienia ciągłego działania Serwisu, jednak mogą wystąpić przerwy z powodu prac konserwacyjnych, awarii infrastruktury lub okoliczności od nas niezależnych.

14.2. Jeśli w trakcie opłaconego okresu usuniemy płatną funkcję lub istotnie pogorszymy jej działanie, możesz anulować subskrypcję i otrzymać zwrot za niewykorzystany okres.

15. Odpowiedzialność

15.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy zgodnie z art. 906 Kodeksu cywilnego Ukrainy. W przypadku usług bezpłatnych odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do kwoty określonej w art. 906 ust. 2 Kodeksu cywilnego Ukrainy.

15.2. W przypadku usług płatnych łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

15.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: treść plików i tekstów Użytkownika; skutki korzystania z wyników, w tym wyników AI, bez ich sprawdzenia; utratę plików, których Użytkownik nie pobrał w terminie określonym w sekcji 9; awarie sieci, sprzętu lub oprogramowania Użytkownika.

15.4. Ograniczenia zawarte w niniejszej sekcji nie mają zastosowania do szkód na życiu lub zdrowiu ani do umyślnych naruszeń i nie ograniczają praw konsumenta, których zgodnie z prawem (w szczególności art. 18 ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów”) nie można ograniczyć umową.

15.5. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą.

16. Zmiany niniejszego Regulaminu

16.1. Możemy zmieniać niniejszy Regulamin. Nowa wersja jest publikowana na tej stronie wraz z datą. Zarejestrowani użytkownicy otrzymują e-mail o istotnych zmianach co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.

16.2. Zmiany nie dotyczą już opłaconego okresu ani pakietu. Jeśli się nie zgadzasz, możesz zaprzestać korzystania z Serwisu i anulować subskrypcję; zwroty następują zgodnie z Polityką zwrotów.

17. Czas obowiązywania i rozwiązanie umowy

17.1. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony, na okres korzystania z Serwisu przez Użytkownika.

17.2. Użytkownik może w każdej chwili odstąpić od umowy, zaprzestając korzystania z Serwisu, anulując subskrypcję lub usuwając konto (art. 907 Kodeksu cywilnego Ukrainy).

17.3. Usługodawca może rozwiązać umowę, powiadamiając o tym Użytkownika, jeśli Użytkownik istotnie naruszy Zasady dopuszczalnego użytkowania. W takim przypadku niewykorzystana część przedpłaty jest zwracana, pomniejszona o udokumentowane straty spowodowane naruszeniem, chyba że prawo stanowi inaczej.

18. Prawo właściwe i spory

18.1. Umowa podlega prawu Ukrainy. Jeśli jesteś konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w innym kraju, taki wybór prawa nie pozbawia cię ochrony przysługującej ci na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju twojego zamieszkania.

18.2. Najpierw skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] — na reklamacje odpowiadamy w ciągu 14 dni. W braku porozumienia spór rozstrzyga właściwy sąd. Konsument może zwrócić się do sądów i organów ochrony konsumentów zgodnie z prawem swojego kraju; na Ukrainie — także do Państwowej Służby ds. Bezpieczeństwa Żywności i Ochrony Konsumentów.

18.3. Miejscem zawarcia umowy jest miejsce zamieszkania Usługodawcy (art. 11 ust. 9 ustawy Ukrainy „O handlu elektronicznym”).

19. Język

19.1. Umowa zostaje zawarta w języku ukraińskim. Tłumaczenia na inne języki są udostępniane dla wygody za porozumieniem stron (art. 11 ust. 14 ustawy Ukrainy „O handlu elektronicznym”). W razie rozbieżności rozstrzygający jest tekst ukraiński.

20. Dane Usługodawcy

Sole proprietor (FOP) Vitalii Pelin, taxpayer ID (RNOKPP) 3427107290. E-mail: [email protected]. Strona: https://x2tool.com.