Podmínky služby (veřejná nabídka)

1. Obecná ustanovení a definice

1.1. Tento dokument je nabídkou k uzavření smlouvy ve smyslu článku 641 Občanského zákoníku Ukrajiny a článku 11 zákona Ukrajiny „O elektronickém obchodu“, kterou činí Sole proprietor (FOP) Vitalii Pelin, taxpayer ID (RNOKPP) 3427107290 („Poskytovatel“, „my“) každé osobě, která používá online službu X2TOOL na adrese https://x2tool.com („Služba“).

1.2. Smlouva uzavřená podle těchto podmínek je smlouvou o poskytování služeb (články 901–907 Občanského zákoníku Ukrajiny) a smlouvou o přistoupení (článek 634 Občanského zákoníku Ukrajiny): podmínky stanoví Poskytovatel pro všechny stejně a Uživatel je přijímá jako celek.

1.3. Definice:

• Uživatel (ty) — fyzická osoba ve věku 16 let nebo starší, nebo společnost či podnikatel, která Službu používá.
• Nástroj — jednotlivá funkce Služby (převod, komprese, úprava, rozpoznávání, AI zpracování atd.).
• Nástroj v prohlížeči — nástroj označený „Běží ve tvém prohlížeči“: zpracování probíhá na tvém zařízení a soubor se neodesílá na naše servery.
• Serverový nástroj — nástroj, který zpracovává soubor nebo text na serverech Poskytovatele.
• Kredit — smluvní jednotka pro evidenci objemu služeb zpracování dat (souborů) poskytnutých Poskytovatelem. Kredity nejsou peníze, elektronické peníze ani jejich náhrada, nejsou zbožím ani digitálním aktivem a nelze je směnit za peníze.
• Účet — osobní účet Uživatele; Tarif — bezplatný přístup, předplatné Pro nebo Business, nebo balíček kreditů.

1.4. Nedílnou součástí smlouvy jsou následující dokumenty zveřejněné ve Službě: Zásady ochrany osobních údajů, Zásady používání cookies, Zásady vracení peněz, Zásady přijatelného používání a Podmínky používání AI.

2. Jak se smlouva uzavírá

2.1. Smlouva se uzavírá přijetím této nabídky. Za přijetí se považuje kterýkoli z následujících úkonů: nahrání souboru nebo zadání textu do nástroje, spuštění nástroje, vytvoření účtu nebo zaplacení tarifu (článek 642 odst. 2 Občanského zákoníku Ukrajiny; článek 11 odst. 6 zákona Ukrajiny „O elektronickém obchodu“).

2.2. Pokud se přihlašuješ kódem zaslaným na tvůj e-mail, je tento kód elektronickým podpisem jednorázovým identifikátorem ve smyslu článků 3 a 12 zákona Ukrajiny „O elektronickém obchodu“. Pokud se přihlašuješ přes Google, tvou totožnost potvrzuje Google.

2.3. Smlouva uzavřená elektronicky je rovnocenná smlouvě v písemné formě. Aktuální znění těchto Podmínek je vždy k dispozici na této stránce a lze ho uložit nebo vytisknout.

2.4. Přijetím potvrzuješ, že ses seznámil s těmito Podmínkami a dokumenty uvedenými v bodě 1.4, že je ti alespoň 16 let a že pro účely plateb jsi zletilou osobou s plnou svéprávností nebo jednáš se souhlasem svých rodičů (zákonných zástupců). Pokud jednáš jménem organizace, potvrzuješ, že jsi k tomu oprávněn.

3. Předmět smlouvy

3.1. Předmět smlouvy: Poskytovatel poskytuje služby přístupu k funkcím online služby x2tool.com a služby zpracování dat (souborů) Uživatele na pokyn Uživatele (články 901–907 Občanského zákoníku Ukrajiny). Uživatel služby podle této smlouvy využívá a v případě volby placeného tarifu je hradí. Poskytovatel neprodává zboží, kopie softwaru ani softwarové licence.

3.2. Služby zahrnují zejména: převod, kompresi a úpravu souborů PDF, obrázků, videa, zvuku a 3D; rozpoznávání textu; AI nástroje (překlad, shrnutí, rozpoznávání, odstranění pozadí, přepis zvuku, generování textu); přístup prostřednictvím API klíčů a rozhraní MCP.

3.3. Seznam nástrojů, jejich funkce a limity (velikost souboru, počet operací) jsou uvedeny na stránkách nástrojů a na stránce Ceník. Nástroje můžeme přidávat, měnit nebo odebírat s výhradou oddílu 14.

3.4. Služba se považuje za poskytnutou okamžikem, kdy je výsledek zpracování Uživateli k dispozici ke stažení nebo zobrazení.

4. Bezplatné používání a limity

4.1. Bez účtu dostává Uživatel 5 bezplatných AI kreditů denně a vztahují se na něj limity počtu a velikosti operací.

4.2. Po bezplatné registraci (přihlášení kódem z e-mailu nebo přes Google) — 15 AI kreditů denně plus 30 kreditů měsíčně.

4.3. Aktuální limity a způsob jejich obnovování či sčítání jsou uvedeny na stránce Ceník. K uplatňování limitů používáme identifikátory prohlížeče a účtu (viz Zásady ochrany osobních údajů).

5. Placené služby: předplatné a balíčky kreditů

5.1. Předplatné Pro a Business je služba přístupu k online službě na 1 nebo 12 měsíců s vyššími limity a objemem služeb (kredity) uvedenými na stránce Ceník. Balíček kreditů je jednorázová platba předem za stanovený objem služeb zpracování dat s platností 12 měsíců.

5.2. Ceny jsou uvedeny na stránce Ceník před platbou. Ceny se mohou lišit podle země Uživatele (cenové zóny); konečná částka a měna jsou uvedeny na platební stránce. Cena již zaplaceného období nebo balíčku se nemění.

5.3. Předplatné se automaticky obnovuje na stejné období a je účtováno stejnou platební metodou, dokud ho Uživatel ve svém účtu nezruší. Před obnovením ročního předplatného ti pošleme připomínku e-mailem.

5.4. Zrušením se zastaví budoucí platby; přístup a kredity za aktuální období zůstávají k dispozici až do jeho konce.

5.5. O změně ceny předplatného tě informujeme nejméně 14 dní před další platbou. Nová cena platí až od dalšího období a předplatné můžeš před platbou zrušit.

6. Kredity

6.1. Kredity jsou smluvní jednotky pro evidenci objemu poskytnutých služeb; nejsou penězi ani jejich náhradou, nelze je směnit za peníze, převést na jiné osoby ani zdědit. Odečtení kreditů odráží objem skutečně poskytnutých služeb zpracování dat.

6.2. Cena operace v kreditech se zobrazí před jejím spuštěním. Kredity se odečtou po úspěšném dokončení operace; pokud operace z technických důvodů selže, kredity se automaticky vrátí.

6.3. Doby platnosti kreditů (denních, měsíčních, z předplatného a z balíčků) jsou uvedeny na stránce Ceník. Nevyčerpaný zaplacený objem představuje neposkytnuté služby; peníze za neposkytnuté služby se vracejí podle Zásad vracení peněz.

7. Platba

7.1. Platby zpracovává platební služba WayForPay (platební karta, Apple Pay nebo Google Pay). Údaje o kartě se zadávají na zabezpečené stránce WayForPay; Poskytovatel je nezískává ani neuchovává.

7.1-1. Na fiskálním dokladu je název služby uveden v ukrajinštině: „Послуга доступу до онлайн-сервісу x2tool.com, тариф Pro (Business), 1 (12) міс.“ nebo „Послуги з оброблення даних онлайн-сервісом x2tool.com, обсяг N од., строк 12 міс.“ (kód DKPP 63.11.1).

7.2. Platba se považuje za provedenou okamžikem jejího potvrzení službou WayForPay. Potvrzení o platbě a doklad ti pošleme e-mailem.

7.3. Poplatky vydávající banky a převod měny (pokud se měna tvé karty liší) účtuje tvoje banka podle svých podmínek.

8. Zahájení poskytování služby a právo na odstoupení

8.1. Placené služby jsou digitální a poskytují se ihned po zaplacení. Dokončením objednávky žádáš, aby plnění začalo okamžitě, tj. před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku.

8.2. Máš právo odstoupit od smlouvy do 14 dní (článek 13 zákona Ukrajiny „O ochraně práv spotřebitelů“). Podle článku 13 odst. 5 bodu 1 zákon toto právo omezuje, pokud již byla služba s tvým souhlasem poskytnuta elektronicky. Dobrovolně poskytujeme širší záruky: postup a výše vrácení peněz jsou stanoveny v Zásadách vracení peněz.

9. Soubory a výsledky

9.1. Nástroje v prohlížeči zpracovávají soubory na tvém zařízení — soubory se neodesílají na servery Poskytovatele.

9.2. Soubory pro serverové nástroje se přenášejí šifrovaným spojením (HTTPS), kontroluje je antivirus a zpracovávají se v izolovaném prostředí bez přístupu k síti.

9.3. Zdrojové soubory a výsledky se automaticky smažou 2 hodiny po nahrání, nebo ihned po kliknutí na „Smazat hned“. Výsledek je dostupný pouze prohlížeči nebo účtu, který ho vytvořil.

9.4. Služba není úložištěm souborů. Stáhni si výsledek v této lhůtě a uchovávej si kopie svých originálů.

9.5. AI nástroje běží na vlastních modelech Poskytovatele na jeho vlastních serverech. Soubory a texty se neodesílají poskytovatelům AI třetích stran a nepoužívají se k trénování modelů.

10. Účet, API a MCP

10.1. Uživatel odpovídá za zabezpečení přístupu ke svému e-mailu, účtu a API klíčům a za úkony s nimi provedené. O jakémkoli neoprávněném přístupu nás neprodleně informuj.

10.2. API klíče a rozhraní MCP se poskytují pro integrace v rámci limitů tvého tarifu. Klíč nesmí být sdílen mimo tvou organizaci ani zveřejněn. Klíč, který je kompromitován nebo používán v rozporu se smlouvou, můžeme zrušit a budeme tě o tom informovat.

10.3. Účet můžeš smazat v nastavení nebo na žádost zaslanou e-mailem. Nevyčerpané kredity se tím zruší; vrácení peněz se řídí Zásadami vracení peněz.

11. Povinnosti Uživatele

11.1. Uživatel zaručuje, že je oprávněn zpracovávat soubory a texty, které nahrává, a že tím neporušuje právní předpisy ani práva jiných osob (autorská práva, soukromí, osobní údaje).

11.2. Pokud nahráváš dokumenty obsahující osobní údaje jiných osob, odpovídáš za existenci právního základu; ve vztahu k takovým údajům jedná Poskytovatel jako zpracovatel výhradně za účelem poskytnutí služby.

11.3. Uživatel dodržuje Zásady přijatelného používání a Podmínky používání AI.

12. Práva a povinnosti Poskytovatele

12.1. Poskytovatel se zavazuje: poskytovat služby tak, jak jsou popsány u nástrojů a tarifu; zpracovávat soubory pouze za účelem poskytnutí služby; mazat je ve lhůtách uvedených v oddílu 9; vyřizovat žádosti ve lhůtách uvedených v oddílu 18.

12.2. Poskytovatel může: dočasně omezit operaci nebo přístup, existují-li důvodné předpoklady, že dochází k porušování Zásad přijatelného používání, k útoku nebo podvodu; provádět údržbu; odmítnout zpracovat soubor, který neprošel antivirovou kontrolou.

12.3. Důvod omezení nebo zablokování tvého účtu ti sdělíme, pokud to nezakazuje zákon nebo by to neohrozilo vyšetřování.

13. Duševní vlastnictví

13.1. Veškerá práva k tvým souborům, textům a výsledkům zpracování náleží tobě nebo příslušným nositelům práv. Poskytovatel k nim nenabývá žádná práva.

13.2. Za účelem poskytnutí služby uděluješ Poskytovateli bezúplatnou, nevýhradní, časově omezenou licenci k provádění technických operací s tvými soubory (uložení, načtení do paměti, převod, doručení výsledku tobě) — pouze v rozsahu a po dobu nezbytnou pro zpracování.

13.3. Práva k neoriginálním objektům vytvořeným AI nástroji na tvůj požadavek se řídí Podmínkami používání AI (s ohledem na článek 33 zákona Ukrajiny „O autorském právu a právech souvisejících“).

13.4. Software, design, texty webu a název X2TOOL náležejí Poskytovateli. Bez našeho písemného souhlasu je nelze kopírovat, dekompilovat ani používat k vytvoření konkurenční služby, s výjimkou případů povolených zákonem.

14. Dostupnost a změny Služby

14.1. Snažíme se zajistit nepřetržitý provoz Služby, může však dojít k přerušením z důvodu údržby, výpadků infrastruktury nebo okolností, které nemůžeme ovlivnit.

14.2. Pokud během zaplaceného období odstraníme nebo podstatně zhoršíme placenou funkci, můžeš předplatné zrušit a získat zpět peníze za nevyčerpané období.

15. Odpovědnost

15.1. Poskytovatel odpovídá za neplnění nebo vadné plnění podle článku 906 Občanského zákoníku Ukrajiny. U bezplatných služeb je odpovědnost Poskytovatele omezena na částku stanovenou článkem 906 odst. 2 Občanského zákoníku Ukrajiny.

15.2. U placených služeb je celková odpovědnost Poskytovatele vůči Uživateli omezena na částku, kterou Uživatel zaplatil za posledních 12 měsíců.

15.3. Poskytovatel neodpovídá za: obsah souborů a textů Uživatele; následky použití výsledků, včetně výsledků AI, bez jejich kontroly; ztrátu souborů, které si Uživatel nestáhl ve lhůtě uvedené v oddílu 9; výpadky sítě, hardwaru nebo softwaru Uživatele.

15.4. Omezení uvedená v tomto oddílu se nevztahují na újmu na životě nebo zdraví ani na úmyslná porušení a neomezují práva spotřebitelů, která podle zákona (zejména článku 18 zákona Ukrajiny „O ochraně práv spotřebitelů“) nelze smluvně omezit.

15.5. Žádná ze stran neodpovídá za neplnění způsobené vyšší mocí.

16. Změny těchto Podmínek

16.1. Tyto Podmínky můžeme měnit. Nové znění se zveřejňuje na této stránce s datem. Registrovaní uživatelé dostanou o podstatných změnách e-mail nejméně 14 dní před jejich účinností.

16.2. Změny se nedotýkají již zaplaceného období nebo balíčku. Pokud se změnami nesouhlasíš, můžeš přestat Službu používat a zrušit předplatné; vrácení peněz se řídí Zásadami vracení peněz.

17. Doba trvání a ukončení

17.1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou po dobu, kdy Uživatel Službu používá.

17.2. Uživatel může od smlouvy kdykoli odstoupit tím, že přestane Službu používat, zruší předplatné nebo smaže účet (článek 907 Občanského zákoníku Ukrajiny).

17.3. Poskytovatel může smlouvu ukončit, pokud Uživatel podstatně poruší Zásady přijatelného používání, a to oznámením Uživateli. V takovém případě se nevyčerpaný zůstatek zálohy vrací po odečtení doložených škod způsobených porušením, nestanoví-li zákon jinak.

18. Rozhodné právo a spory

18.1. Smlouva se řídí právem Ukrajiny. Pokud jsi spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiné zemi, tato volba tě nezbavuje ochrany, kterou ti poskytují kogentní ustanovení práva země tvého bydliště.

18.2. Nejdřív nás prosím kontaktuj na [email protected] — na stížnosti odpovídáme do 14 dní. Pokud nedojde k dohodě, spor rozhodne příslušný soud. Spotřebitel se může obrátit na soudy a orgány ochrany spotřebitele podle práva své země; na Ukrajině také na Státní službu Ukrajiny pro bezpečnost potravin a ochranu spotřebitele.

18.3. Místem uzavření smlouvy je místo bydliště Poskytovatele (článek 11 odst. 9 zákona Ukrajiny „O elektronickém obchodu“).

19. Jazyk

19.1. Smlouva se uzavírá v ukrajinském jazyce. Překlady do jiných jazyků se poskytují pro pohodlí na základě dohody stran (článek 11 odst. 14 zákona Ukrajiny „O elektronickém obchodu“). V případě rozporu má přednost ukrajinské znění.

20. Údaje o Poskytovateli

Sole proprietor (FOP) Vitalii Pelin, taxpayer ID (RNOKPP) 3427107290. E-mail: [email protected]. Web: https://x2tool.com.