Hizmet Koşulları (Kamuya Açık Teklif)

1. Genel hükümler ve tanımlar

1.1. Bu belge, Ukrayna Medeni Kanunu'nun 641. maddesi ve Ukrayna'nın “Elektronik Ticaret Hakkında” Kanunu'nun 11. maddesi anlamında, Sole proprietor (FOP) Vitalii Pelin, taxpayer ID (RNOKPP) 3427107290 (“Hizmet Sağlayıcı”, “biz”) tarafından https://x2tool.com adresindeki X2TOOL çevrimiçi hizmetini (“Hizmet”) kullanan her kişiye yöneltilmiş bir sözleşme kurma teklifidir.

1.2. Bu koşullar çerçevesinde kurulan sözleşme, bir hizmet sözleşmesi (Ukrayna Medeni Kanunu'nun 901–907. maddeleri) ve bir katılma sözleşmesidir (Ukrayna Medeni Kanunu'nun 634. maddesi): koşullar Hizmet Sağlayıcı tarafından herkes için eşit olarak belirlenir ve Kullanıcı tarafından bir bütün olarak kabul edilir.

1.3. Tanımlar:

• Kullanıcı (siz) — Hizmeti kullanan 16 yaş ve üzeri gerçek kişi ya da şirket veya girişimci.
• Araç — Hizmetin tekil bir işlevi (dönüştürme, sıkıştırma, düzenleme, tanıma, yapay zekâ ile işleme vb.).
• Tarayıcı aracı — “Tarayıcınızda çalışır” olarak işaretlenmiş araç: işleme cihazınızda gerçekleşir ve dosya sunucularımıza gönderilmez.
• Sunucu aracı — bir dosyayı veya metni Hizmet Sağlayıcının sunucularında işleyen araç.
• Kredi — Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan veri (dosya) işleme hizmetlerinin hacmini kaydetmeye yarayan itibari birim. Krediler para, elektronik para veya bunların ikamesi değildir, mal veya dijital varlık değildir ve paraya çevrilemez.
• Hesap — Kullanıcının kişisel hesabı; Plan — ücretsiz erişim, Pro veya Business aboneliği ya da kredi paketi.

1.4. Hizmette yayımlanan şu belgeler sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır: Gizlilik Politikası, Çerez Politikası, İade Politikası, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ve Yapay Zekâ Kullanım Koşulları.

2. Sözleşmenin kurulması

2.1. Sözleşme bu teklifin kabulüyle kurulur. Aşağıdakilerden herhangi biri kabul sayılır: bir araca dosya yüklemek veya metin girmek, bir aracı çalıştırmak, hesap oluşturmak ya da bir plan için ödeme yapmak (Ukrayna Medeni Kanunu'nun 642. maddesinin 2. fıkrası; Ukrayna'nın “Elektronik Ticaret Hakkında” Kanunu'nun 11. maddesinin 6. fıkrası).

2.2. E-postanıza gönderilen bir kodla giriş yaptığınızda, bu kod Ukrayna'nın “Elektronik Ticaret Hakkında” Kanunu'nun 3. ve 12. maddeleri anlamında tek kullanımlık tanımlayıcı ile oluşturulan bir elektronik imzadır. Google ile giriş yaptığınızda kimliğiniz Google tarafından doğrulanır.

2.3. Elektronik ortamda kurulan sözleşme, yazılı olarak kurulmuş sözleşmeye eşdeğerdir. Bu Koşulların güncel sürümü her zaman bu sayfada mevcuttur ve kaydedilebilir veya yazdırılabilir.

2.4. Kabul ederek, bu Koşulları ve 1.4. maddede sayılan belgeleri okuduğunuzu, en az 16 yaşında olduğunuzu ve ödemeler bakımından tam fiil ehliyetine sahip bir yetişkin olduğunuzu veya ebeveynlerinizin (yasal vasilerinizin) onayıyla hareket ettiğinizi teyit edersiniz. Bir kuruluş adına hareket ediyorsanız, buna yetkili olduğunuzu teyit edersiniz.

3. Sözleşmenin konusu

3.1. Sözleşmenin konusu: Hizmet Sağlayıcı, x2tool.com çevrimiçi hizmetinin işlevlerine erişim hizmetleri ile Kullanıcının talimatları doğrultusunda Kullanıcının verilerini (dosyalarını) işleme hizmetleri sunar (Ukrayna Medeni Kanunu'nun 901–907. maddeleri). Kullanıcı bu sözleşme kapsamındaki hizmetleri kullanır ve ücretli bir plan seçmişse bunların bedelini öder. Hizmet Sağlayıcı mal, yazılım kopyası veya yazılım lisansı satmaz.

3.2. Hizmetler özellikle şunları kapsar: PDF, görsel, video, ses ve 3D dosyalarının dönüştürülmesi, sıkıştırılması ve düzenlenmesi; metin tanıma; yapay zekâ araçları (çeviri, özetleme, tanıma, arka plan kaldırma, ses transkripsiyonu, metin üretimi); API anahtarları ve MCP arayüzü üzerinden erişim.

3.3. Araçların listesi, özellikleri ve limitleri (dosya boyutu, işlem sayısı) araç sayfalarında ve Fiyatlar sayfasında gösterilir. 14. bölüme tabi olarak araç ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz.

3.4. Bir hizmet, işleme sonucu Kullanıcının indirmesine veya görüntülemesine sunulduğunda sağlanmış sayılır.

4. Ücretsiz kullanım ve limitler

4.1. Hesap olmadan Kullanıcı günde 5 ücretsiz yapay zekâ kredisi alır ve işlem sayısı ile boyutuna ilişkin limitlere tabidir.

4.2. Ücretsiz kayıttan (e-posta kodu veya Google ile giriş) sonra — günde 15 yapay zekâ kredisi artı ayda 30 kredi.

4.3. Güncel limitler ve bunların nasıl sıfırlandığı veya biriktiği Fiyatlar sayfasında gösterilir. Limitleri uygulamak için tarayıcı ve hesap tanımlayıcılarını kullanırız (bkz. Gizlilik Politikası).

5. Ücretli hizmetler: abonelikler ve kredi paketleri

5.1. Pro ve Business abonelikleri, Fiyatlar sayfasında gösterilen daha yüksek limitler ve hizmet hacmiyle (kredilerle) 1 veya 12 aylık çevrimiçi hizmete erişim hizmetidir. Kredi paketi, 12 ay geçerli, belirli bir hacimdeki veri işleme hizmetleri için tek seferlik ön ödemedir.

5.2. Fiyatlar ödemeden önce Fiyatlar sayfasında gösterilir. Fiyatlar Kullanıcının ülkesine (fiyat bölgelerine) göre değişebilir; nihai tutar ve para birimi ödeme sayfasında gösterilir. Ödemesi yapılmış bir dönemin veya paketin fiyatı değişmez.

5.3. Abonelik, Kullanıcı hesabından iptal edene kadar aynı süre için otomatik olarak yenilenir ve aynı ödeme yönteminden tahsil edilir. Yıllık abonelik yenilenmeden önce size bir hatırlatma e-postası göndeririz.

5.4. İptal, gelecekteki tahsilatları durdurur; mevcut döneme ait erişim ve krediler dönem sona erene kadar kullanılabilir kalır.

5.5. Abonelik fiyatındaki bir değişikliği bir sonraki tahsilattan en az 14 gün önce size bildiririz. Yeni fiyat yalnızca bir sonraki dönemden itibaren uygulanır ve tahsilattan önce iptal edebilirsiniz.

6. Krediler

6.1. Krediler, sunulan hizmetlerin hacmini kaydetmeye yarayan itibari birimlerdir; para veya paranın ikamesi değildir, paraya çevrilemez, başkalarına devredilemez veya miras yoluyla geçmez. Kredilerin düşülmesi, fiilen sunulan veri işleme hizmetlerinin hacmini yansıtır.

6.2. Bir işlemin kredi maliyeti, işlemi çalıştırmadan önce gösterilir. Krediler işlem başarıyla tamamlandıktan sonra düşülür; işlem teknik nedenlerle başarısız olursa krediler otomatik olarak iade edilir.

6.3. Kredilerin geçerlilik süreleri (günlük, aylık, abonelik ve paket kredileri) Fiyatlar sayfasında gösterilir. Kullanılmayan ücretli hacim, sunulmamış hizmetleri ifade eder; sunulmamış hizmetler için iadeler İade Politikası uyarınca yapılır.

7. Ödeme

7.1. Ödemeler WayForPay ödeme hizmeti tarafından işlenir (banka kartı, Apple Pay veya Google Pay). Kart bilgileri WayForPay'in güvenli sayfasında girilir; Hizmet Sağlayıcı bu bilgileri almaz veya saklamaz.

7.1-1. Mali makbuzda hizmet adı Ukraynaca olarak şöyle belirtilir: “Послуга доступу до онлайн-сервісу x2tool.com, тариф Pro (Business), 1 (12) міс.” veya “Послуги з оброблення даних онлайн-сервісом x2tool.com, обсяг N од., строк 12 міс.” (DKPP kodu 63.11.1).

7.2. Ödeme, WayForPay onayladığında yapılmış sayılır. Size e-postayla ödeme onayı ve makbuz göndeririz.

7.3. Kartı çıkaran bankanın ücretleri ve döviz dönüşümü (kartınızın para birimi farklıysa) bankanız tarafından kendi koşulları çerçevesinde uygulanır.

8. Hizmetin başlaması ve cayma hakkı

8.1. Ücretli hizmetler dijitaldir ve ödemeden hemen sonra sağlanır. Ödeme işlemini tamamlayarak ifanın hemen, yani mesafeli sözleşmelere ilişkin 14 günlük cayma süresi dolmadan önce başlamasını talep etmiş olursunuz.

8.2. Sözleşmeden 14 gün içinde cayma hakkınız vardır (Ukrayna'nın “Tüketicinin Korunması Hakkında” Kanunu'nun 13. maddesi). 13. maddenin 5. fıkrasının 1. bendi uyarınca, hizmetin onayınızla elektronik olarak zaten sağlanmış olduğu durumlarda kanun bu hakkı sınırlar. Biz gönüllü olarak daha geniş güvenceler sunuyoruz: iadelerin usulü ve tutarları İade Politikası'nda belirtilmiştir.

9. Dosyalar ve sonuçlar

9.1. Tarayıcı araçları dosyaları cihazınızda işler — dosyalar Hizmet Sağlayıcının sunucularına gönderilmez.

9.2. Sunucu araçlarına yönelik dosyalar şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden aktarılır, antivirüsle taranır ve ağ erişimi olmayan yalıtılmış bir ortamda işlenir.

9.3. Kaynak dosyalar ve sonuçlar, yüklemeden 2 saat sonra otomatik olarak veya “Şimdi sil” düğmesine tıkladığınızda hemen silinir. Bir sonuç yalnızca onu oluşturan tarayıcı veya hesap tarafından erişilebilir.

9.4. Hizmet bir dosya depolama hizmeti değildir. Sonucunuzu bu süre içinde indirin ve orijinallerinizin kopyalarını saklayın.

9.5. Yapay zekâ araçları, Hizmet Sağlayıcının kendi sunucularındaki kendi modelleri üzerinde çalışır. Dosyalar ve metinler üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcılarına gönderilmez ve model eğitimi için kullanılmaz.

10. Hesap, API ve MCP

10.1. Kullanıcı, e-postasına, hesabına ve API anahtarlarına erişimin güvenliğini sağlamaktan ve bunlarla yapılan işlemlerden sorumludur. Yetkisiz erişimi derhal bize bildirin.

10.2. API anahtarları ve MCP arayüzü, planınızın limitleri dahilinde entegrasyonlar için sağlanır. Anahtar kuruluşunuz dışında paylaşılmamalı veya yayımlanmamalıdır. Ele geçirilmiş veya sözleşmeye aykırı kullanılan bir anahtarı iptal edebilir ve bunu size bildiririz.

10.3. Hesabınızı ayarlardan veya e-postayla talepte bulunarak silebilirsiniz. Bu durumda kullanılmayan krediler iptal edilir; iadeler İade Politikası'na göre yapılır.

11. Kullanıcının yükümlülükleri

11.1. Kullanıcı, yüklediği dosyaları ve metinleri işleme hakkına sahip olduğunu ve bunun yasayı veya başkalarının haklarını (telif hakkı, özel hayatın gizliliği, kişisel veriler) ihlal etmediğini taahhüt eder.

11.2. Başka kişilerin kişisel verilerini içeren belgeler yüklerseniz, hukuki bir dayanağa sahip olmaktan siz sorumlusunuz; bu tür veriler bakımından Hizmet Sağlayıcı yalnızca hizmeti sunmak amacıyla veri işleyen olarak hareket eder.

11.3. Kullanıcı, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'na ve Yapay Zekâ Kullanım Koşulları'na uyar.

12. Hizmet Sağlayıcının hakları ve yükümlülükleri

12.1. Hizmet Sağlayıcı şunları üstlenir: hizmetleri araçlar ve plan için açıklandığı şekilde sunmak; dosyaları yalnızca hizmeti sunmak için işlemek; bunları 9. bölümdeki süreler içinde silmek; talepleri 18. bölümdeki süreler içinde ele almak.

12.2. Hizmet Sağlayıcı şunları yapabilir: Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nın ihlal edildiğine ya da bir saldırı veya dolandırıcılık yaşandığına inanmak için makul gerekçeler bulunduğunda bir işlemi veya erişimi geçici olarak kısıtlamak; bakım yapmak; antivirüs kontrolünden geçemeyen bir dosyayı işlemeyi reddetmek.

12.3. Kanun yasaklamadıkça veya bir soruşturmaya zarar vermedikçe, hesabınızın kısıtlanma veya engellenme nedenini size bildiririz.

13. Fikrî mülkiyet

13.1. Dosyalarınız, metinleriniz ve işleme sonuçlarınız üzerindeki tüm haklar size veya ilgili hak sahiplerine aittir. Hizmet Sağlayıcı bunlar üzerinde hiçbir hak edinmez.

13.2. Hizmetin sunulabilmesi için Hizmet Sağlayıcıya, dosyalarınız üzerinde teknik işlemler (depolama, belleğe yükleme, dönüştürme, sonucu size iletme) gerçekleştirmesi amacıyla ücretsiz, münhasır olmayan, süreli bir lisans verirsiniz — yalnızca işleme için gereken ölçüde ve süre boyunca.

13.3. Talebiniz üzerine yapay zekâ araçlarıyla üretilen özgün olmayan nesneler üzerindeki haklar, Yapay Zekâ Kullanım Koşulları'na tabidir (Ukrayna'nın “Telif Hakkı ve Bağlantılı Haklar Hakkında” Kanunu'nun 33. maddesi dikkate alınarak).

13.4. Yazılım, tasarım, web sitesi metinleri ve X2TOOL adı Hizmet Sağlayıcıya aittir. Kanunun izin verdiği haller dışında, yazılı onayımız olmadan kopyalanamaz, kaynak koda dönüştürülemez veya rakip bir hizmet oluşturmak için kullanılamaz.

14. Hizmetin erişilebilirliği ve Hizmette yapılan değişiklikler

14.1. Hizmetin kesintisiz çalışmasını hedefleriz, ancak bakım, altyapı arızaları veya kontrolümüz dışındaki koşullar nedeniyle kesintiler yaşanabilir.

14.2. Ücretli bir dönem boyunca ücretli bir özelliği kaldırır veya önemli ölçüde kötüleştirirsek, aboneliği iptal edebilir ve kullanılmayan dönem için iade alabilirsiniz.

15. Sorumluluk

15.1. Hizmet Sağlayıcı, ifa etmeme veya gereği gibi ifa etmeme durumunda Ukrayna Medeni Kanunu'nun 906. maddesi uyarınca sorumludur. Ücretsiz hizmetler için Hizmet Sağlayıcının sorumluluğu, Ukrayna Medeni Kanunu'nun 906. maddesinin 2. fıkrasında belirlenen tutarla sınırlıdır.

15.2. Ücretli hizmetler için Hizmet Sağlayıcının Kullanıcıya karşı toplam sorumluluğu, Kullanıcının son 12 ayda ödediği tutarla sınırlıdır.

15.3. Hizmet Sağlayıcı şunlardan sorumlu değildir: Kullanıcının dosya ve metinlerinin içeriği; yapay zekâ sonuçları dahil sonuçların kontrol edilmeden kullanılmasının sonuçları; Kullanıcının 9. bölümdeki süre içinde indirmediği dosyaların kaybı; Kullanıcının ağında, donanımında veya yazılımında yaşanan arızalar.

15.4. Bu bölümdeki sınırlamalar hayata veya sağlığa verilen zararlara ya da kasıtlı ihlallere uygulanmaz ve kanunen (özellikle Ukrayna'nın “Tüketicinin Korunması Hakkında” Kanunu'nun 18. maddesi uyarınca) sözleşmeyle sınırlandırılamayan tüketici haklarını kısıtlamaz.

15.5. Taraflardan hiçbiri mücbir sebepten kaynaklanan ifa etmemeden sorumlu değildir.

16. Bu Koşullarda yapılan değişiklikler

16.1. Bu Koşulları değiştirebiliriz. Yeni sürüm tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır. Kayıtlı kullanıcılar önemli değişiklikler hakkında, değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 14 gün önce e-posta alır.

16.2. Değişiklikler, ödemesi yapılmış bir dönemi veya paketi etkilemez. Kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayı bırakabilir ve aboneliğinizi iptal edebilirsiniz; iadeler İade Politikası'na göre yapılır.

17. Süre ve fesih

17.1. Sözleşme, Kullanıcı Hizmeti kullandığı sürece belirsiz süreli olarak kurulur.

17.2. Kullanıcı, kullanımı bırakarak, aboneliği iptal ederek veya hesabı silerek sözleşmeden istediği zaman çekilebilir (Ukrayna Medeni Kanunu'nun 907. maddesi).

17.3. Kullanıcı Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nı önemli ölçüde ihlal ederse, Hizmet Sağlayıcı Kullanıcıya bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda, kanun aksini öngörmedikçe, ön ödemenin kullanılmayan bakiyesi, ihlalden kaynaklanan belgelenmiş zararlar düşüldükten sonra iade edilir.

18. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

18.1. Sözleşme Ukrayna hukukuna tabidir. Mutad meskeni başka bir ülkede bulunan bir tüketiciyseniz, bu hukuk seçimi sizi ikamet ettiğiniz ülkenin hukukunun emredici kurallarının sağladığı korumadan yoksun bırakmaz.

18.2. Lütfen önce [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin — şikâyetlere 14 gün içinde yanıt veririz. Anlaşma sağlanamazsa uyuşmazlık yetkili mahkemece çözülür. Tüketici, kendi ülkesinin hukukuna göre mahkemelere ve tüketici koruma kurumlarına başvurabilir; Ukrayna'da ayrıca Devlet Gıda Güvenliği ve Tüketicinin Korunması Hizmeti'ne başvurabilir.

18.3. Sözleşmenin kurulduğu yer, Hizmet Sağlayıcının ikamet yeridir (Ukrayna'nın “Elektronik Ticaret Hakkında” Kanunu'nun 11. maddesinin 9. fıkrası).

19. Dil

19.1. Sözleşme Ukraynaca olarak kurulur. Diğer dillere çeviriler, tarafların mutabakatıyla kolaylık amacıyla sunulur (Ukrayna'nın “Elektronik Ticaret Hakkında” Kanunu'nun 11. maddesinin 14. fıkrası). Uyuşmazlık halinde Ukraynaca metin esas alınır.

20. Hizmet Sağlayıcı bilgileri

Sole proprietor (FOP) Vitalii Pelin, taxpayer ID (RNOKPP) 3427107290. E-posta: [email protected]. Web sitesi: https://x2tool.com.