Användarvillkor (offentligt erbjudande)

1. Allmänna bestämmelser och definitioner

1.1. Detta dokument är ett anbud om att ingå avtal i den mening som avses i artikel 641 i Ukrainas civillag och artikel 11 i Ukrainas lag ”Om elektronisk handel”, lämnat av Sole proprietor (FOP) Vitalii Pelin, taxpayer ID (RNOKPP) 3427107290 (”Leverantören”, ”vi”) till varje person som använder onlinetjänsten X2TOOL på https://x2tool.com (”Tjänsten”).

1.2. Det avtal som ingås på dessa villkor är ett avtal om tillhandahållande av tjänster (artiklarna 901–907 i Ukrainas civillag) och ett standardavtal (anslutningsavtal) (artikel 634 i Ukrainas civillag): villkoren fastställs av Leverantören lika för alla och godtas av Användaren i sin helhet.

1.3. Definitioner:

• Användare (du) – en fysisk person som har fyllt 16 år, eller ett företag eller en näringsidkare, som använder Tjänsten.
• Verktyg – en enskild funktion i Tjänsten (konvertering, komprimering, redigering, igenkänning, AI-bearbetning osv.).
• Webbläsarverktyg – ett verktyg märkt ”Körs i din webbläsare”: bearbetningen sker på din enhet och filen skickas inte till våra servrar.
• Serververktyg – ett verktyg som bearbetar en fil eller text på Leverantörens servrar.
• Kredit – en konventionell enhet för att registrera volymen av de databearbetningstjänster (filbearbetningstjänster) som Leverantören tillhandahållit. Krediter är inte pengar, elektroniska pengar eller ett substitut för dessa, är inte varor eller en digital tillgång och kan inte växlas mot pengar.
• Konto – Användarens personliga konto; Plan – fri åtkomst, en Pro- eller Business-prenumeration eller ett kreditpaket.

1.4. Följande dokument som publiceras i Tjänsten utgör en integrerad del av avtalet: integritetspolicyn, cookiepolicyn, återbetalningspolicyn, policyn för godtagbar användning och villkoren för användning av AI.

2. Hur avtalet ingås

2.1. Avtalet ingås genom att detta anbud godtas. Något av följande räknas som godtagande: att ladda upp en fil eller ange text i ett verktyg, köra ett verktyg, skapa ett konto eller betala för en plan (artikel 642.2 i Ukrainas civillag; artikel 11.6 i Ukrainas lag ”Om elektronisk handel”).

2.2. När du loggar in med en kod som skickats till din e-post utgör koden en elektronisk signatur genom engångsidentifierare i den mening som avses i artiklarna 3 och 12 i Ukrainas lag ”Om elektronisk handel”. När du loggar in med Google bekräftas din identitet av Google.

2.3. Ett avtal som ingås elektroniskt är likvärdigt med ett skriftligt avtal. Den gällande versionen av dessa villkor finns alltid tillgänglig på den här sidan och kan sparas eller skrivas ut.

2.4. Genom att godta bekräftar du att du har läst dessa villkor och de dokument som anges i punkt 1.4, att du har fyllt 16 år och att du vid betalningar är myndig med full rättslig handlingsförmåga eller agerar med samtycke från dina föräldrar (vårdnadshavare). Om du agerar för en organisations räkning bekräftar du att du är behörig att göra det.

3. Avtalets föremål

3.1. Avtalets föremål: Leverantören tillhandahåller tjänster i form av åtkomst till funktionerna i onlinetjänsten x2tool.com samt tjänster för bearbetning av Användarens data (filer) enligt Användarens instruktioner (artiklarna 901–907 i Ukrainas civillag). Användaren använder tjänsterna enligt detta avtal och betalar för dem om en betald plan väljs. Leverantören säljer inte varor, programvarukopior eller programvarulicenser.

3.2. Tjänsterna omfattar särskilt: konvertering, komprimering och redigering av PDF-, bild-, video-, ljud- och 3D-filer; textigenkänning; AI-verktyg (översättning, sammanfattning, igenkänning, bakgrundsborttagning, transkribering av ljud, textgenerering); åtkomst via API-nycklar och MCP-gränssnittet.

3.3. Förteckningen över verktyg, deras funktioner och gränser (filstorlek, antal åtgärder) visas på verktygssidorna och på sidan Priser. Vi får lägga till, ändra eller ta bort verktyg med förbehåll för avsnitt 14.

3.4. En tjänst anses tillhandahållen när bearbetningsresultatet blir tillgängligt för Användaren att ladda ned eller visa.

4. Fri användning och gränser

4.1. Utan konto får Användaren 5 gratis AI-krediter per dag och omfattas av gränser för antal och storlek på åtgärder.

4.2. Efter gratis registrering (inloggning med e-postkod eller Google) – 15 AI-krediter per dag plus 30 krediter per månad.

4.3. Gällande gränser och hur de återställs eller ackumuleras visas på sidan Priser. För att tillämpa gränserna använder vi webbläsar- och kontoidentifierare (se integritetspolicyn).

5. Betaltjänster: prenumerationer och kreditpaket

5.1. Pro- och Business-prenumerationer är en tjänst i form av åtkomst till onlinetjänsten under 1 eller 12 månader med de högre gränser och den tjänstevolym (krediter) som visas på sidan Priser. Ett kreditpaket är en engångsförskottsbetalning för en bestämd volym databearbetningstjänster som gäller i 12 månader.

5.2. Priserna visas på sidan Priser före betalning. Priserna kan bero på Användarens land (priszoner); slutligt belopp och valuta visas på betalningssidan. Priset för en redan betald period eller ett redan betalt paket ändras inte.

5.3. En prenumeration förnyas automatiskt för samma period och debiteras samma betalningsmetod tills Användaren säger upp den i sitt konto. Vi skickar en påminnelse via e-post innan en årsprenumeration förnyas.

5.4. Uppsägning stoppar framtida debiteringar; åtkomst och krediter för den pågående perioden förblir tillgängliga till dess att den löper ut.

5.5. Vi meddelar dig om en prisändring för prenumerationen minst 14 dagar före nästa debitering. Det nya priset gäller först från nästa period, och du kan säga upp prenumerationen före debiteringen.

6. Krediter

6.1. Krediter är konventionella enheter för att registrera volymen av tillhandahållna tjänster; de är inte pengar eller ett substitut för pengar, kan inte växlas mot pengar, överlåtas till andra eller ärvas. Avdrag av krediter återspeglar volymen av faktiskt tillhandahållna databearbetningstjänster.

6.2. Kreditkostnaden för en åtgärd visas innan du kör den. Krediterna dras efter att åtgärden har lyckats; om den misslyckas av tekniska skäl återförs krediterna automatiskt.

6.3. Krediternas giltighetstider (dagliga krediter, månadskrediter, prenumerationskrediter och paketkrediter) visas på sidan Priser. Outnyttjad betald volym utgör tjänster som inte har tillhandahållits; återbetalning för tjänster som inte har tillhandahållits sker enligt återbetalningspolicyn.

7. Betalning

7.1. Betalningar hanteras av betaltjänsten WayForPay (bankkort, Apple Pay eller Google Pay). Kortuppgifterna anges på WayForPays säkra sida; Leverantören tar inte emot och lagrar inte dem.

7.1-1. På kassakvittot anges tjänstens namn på ukrainska: ”Послуга доступу до онлайн-сервісу x2tool.com, тариф Pro (Business), 1 (12) міс.” eller ”Послуги з оброблення даних онлайн-сервісом x2tool.com, обсяг N од., строк 12 міс.” (DKPP-kod 63.11.1).

7.2. Betalningen anses gjord när WayForPay har bekräftat den. Vi skickar en betalningsbekräftelse och ett kvitto via e-post.

7.3. Avgifter från den kortutgivande banken och valutaväxling (om ditt korts valuta är en annan) tillämpas av din bank enligt dess egna villkor.

8. Tjänstens början och ångerrätt

8.1. Betaltjänsterna är digitala och tillhandahålls omedelbart efter betalningen. Genom att slutföra köpet begär du att fullgörandet påbörjas omedelbart, det vill säga innan ångerfristen på 14 dagar för distansavtal har löpt ut.

8.2. Du har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar (artikel 13 i Ukrainas lag ”Om konsumentskydd”). Enligt artikel 13.5.1 begränsar lagen denna rätt när tjänsten redan har tillhandahållits elektroniskt med ditt samtycke. Vi ger frivilligt mer långtgående garantier: förfarandet och beloppen för återbetalning anges i återbetalningspolicyn.

9. Filer och resultat

9.1. Webbläsarverktyg bearbetar filer på din enhet – filerna skickas inte till Leverantörens servrar.

9.2. Filer för serververktyg överförs via en krypterad anslutning (HTTPS), genomsöks med antivirus och bearbetas i en isolerad miljö utan nätverksåtkomst.

9.3. Källfiler och resultat raderas automatiskt 2 timmar efter uppladdningen, eller omedelbart när du klickar på ”Radera nu”. Ett resultat är endast tillgängligt för den webbläsare eller det konto som skapade det.

9.4. Tjänsten är ingen fillagring. Ladda ned ditt resultat inom den tiden och behåll kopior av dina original.

9.5. AI-verktygen körs på Leverantörens egna modeller på dess egna servrar. Filer och texter skickas inte till externa AI-leverantörer och används inte för att träna modeller.

10. Konto, API och MCP

10.1. Användaren ansvarar för att hålla åtkomsten till sin e-post, sitt konto och sina API-nycklar säker och för åtgärder som vidtas med dem. Meddela oss omedelbart vid obehörig åtkomst.

10.2. API-nycklar och MCP-gränssnittet tillhandahålls för integrationer inom din plans gränser. En nyckel får inte delas utanför din organisation eller publiceras. Vi får återkalla en nyckel som har röjts eller används i strid med avtalet och meddelar dig då.

10.3. Du kan radera ditt konto i inställningarna eller genom en begäran via e-post. Outnyttjade krediter annulleras då; återbetalning sker enligt återbetalningspolicyn.

11. Användarens skyldigheter

11.1. Användaren garanterar att hen har rätt att bearbeta de filer och texter som hen laddar upp och att detta inte strider mot lag eller andras rättigheter (upphovsrätt, integritet, personuppgifter).

11.2. Om du laddar upp dokument som innehåller andra personers personuppgifter ansvarar du för att det finns en rättslig grund; för sådana uppgifter agerar Leverantören som personuppgiftsbiträde enbart för att tillhandahålla tjänsten.

11.3. Användaren följer policyn för godtagbar användning och villkoren för användning av AI.

12. Leverantörens rättigheter och skyldigheter

12.1. Leverantören åtar sig att: tillhandahålla tjänsterna enligt beskrivningen för verktygen och planen; bearbeta filer endast för att tillhandahålla tjänsten; radera dem inom de tidsfrister som anges i avsnitt 9; hantera förfrågningar inom de tidsfrister som anges i avsnitt 18.

12.2. Leverantören får: tillfälligt begränsa en åtgärd eller åtkomst när det finns skälig anledning att anta att policyn för godtagbar användning överträds eller att en attack eller ett bedrägeri pågår; utföra underhåll; vägra att bearbeta en fil som inte klarar antiviruskontrollen.

12.3. Vi meddelar dig skälet till att ditt konto begränsas eller spärras, såvida inte lagen förbjuder det eller det skulle skada en utredning.

13. Immateriella rättigheter

13.1. Alla rättigheter till dina filer, texter och bearbetningsresultat tillhör dig eller respektive rättighetshavare. Leverantören förvärvar inga rättigheter till dem.

13.2. För att tjänsten ska kunna tillhandahållas ger du Leverantören en kostnadsfri, icke-exklusiv och tidsbegränsad licens att utföra tekniska åtgärder med dina filer (lagring, inläsning i minnet, konvertering, leverans av resultatet till dig) – endast i den omfattning och under den tid som krävs för bearbetningen.

13.3. Rättigheter till icke-originella objekt som genereras av AI-verktyg på din begäran regleras av villkoren för användning av AI (med beaktande av artikel 33 i Ukrainas lag ”Om upphovsrätt och närstående rättigheter”).

13.4. Programvaran, designen, webbplatsens texter och namnet X2TOOL tillhör Leverantören. De får inte kopieras, dekompileras eller användas för att bygga en konkurrerande tjänst utan vårt skriftliga samtycke, utom i den mån lagen tillåter det.

14. Tillgänglighet och ändringar i Tjänsten

14.1. Vi strävar efter att hålla Tjänsten igång utan avbrott, men avbrott kan uppstå på grund av underhåll, fel i infrastrukturen eller omständigheter utanför vår kontroll.

14.2. Om vi tar bort eller väsentligt försämrar en betald funktion under en betald period får du säga upp prenumerationen och få återbetalning för den outnyttjade perioden.

15. Ansvar

15.1. Leverantören ansvarar för utebliven eller bristfällig prestation enligt artikel 906 i Ukrainas civillag. För kostnadsfria tjänster är Leverantörens ansvar begränsat till det belopp som fastställs i artikel 906.2 i Ukrainas civillag.

15.2. För betaltjänster är Leverantörens samlade ansvar gentemot Användaren begränsat till det belopp som Användaren har betalat under de senaste 12 månaderna.

15.3. Leverantören ansvarar inte för: innehållet i Användarens filer och texter; följderna av att använda resultat, inklusive AI-resultat, utan att kontrollera dem; förlust av filer som Användaren inte har laddat ned inom den tid som anges i avsnitt 9; fel i Användarens nätverk, maskinvara eller programvara.

15.4. Begränsningarna i detta avsnitt gäller inte skada på liv eller hälsa eller uppsåtliga överträdelser och begränsar inte konsumenträttigheter som enligt lag (särskilt artikel 18 i Ukrainas lag ”Om konsumentskydd”) inte kan begränsas genom avtal.

15.5. Ingen av parterna ansvarar för utebliven prestation som orsakas av force majeure.

16. Ändringar av dessa villkor

16.1. Vi får ändra dessa villkor. Den nya versionen publiceras på den här sidan med datum. Registrerade användare får ett mejl om väsentliga ändringar minst 14 dagar innan de träder i kraft.

16.2. Ändringar påverkar inte en redan betald period eller ett redan betalt paket. Om du inte godtar ändringarna kan du sluta använda Tjänsten och säga upp din prenumeration; återbetalning sker enligt återbetalningspolicyn.

17. Avtalstid och uppsägning

17.1. Avtalet ingås på obestämd tid så länge Användaren använder Tjänsten.

17.2. Användaren får när som helst frånträda avtalet genom att sluta använda Tjänsten, säga upp prenumerationen eller radera kontot (artikel 907 i Ukrainas civillag).

17.3. Leverantören får säga upp avtalet om Användaren väsentligt överträder policyn för godtagbar användning, genom att meddela Användaren. I så fall återbetalas det outnyttjade saldot av förskottsbetalningen, med avdrag för dokumenterade förluster som orsakats av överträdelsen, om inte lagen föreskriver något annat.

18. Tillämplig lag och tvister

18.1. Avtalet regleras av ukrainsk lag. Om du är en konsument med hemvist i ett annat land berövar detta lagval dig inte det skydd som du har enligt tvingande regler i lagen i ditt hemvistland.

18.2. Kontakta oss först på [email protected] – vi besvarar klagomål inom 14 dagar. Om ingen överenskommelse nås avgörs tvisten av behörig domstol. En konsument kan vända sig till domstolar och konsumentskyddsmyndigheter enligt lagen i sitt land; i Ukraina även till Statens tjänst för livsmedelssäkerhet och konsumentskydd.

18.3. Platsen för avtalets ingående är Leverantörens hemvist (artikel 11.9 i Ukrainas lag ”Om elektronisk handel”).

19. Språk

19.1. Avtalet ingås på ukrainska. Översättningar till andra språk tillhandahålls för enkelhetens skull efter överenskommelse mellan parterna (artikel 11.14 i Ukrainas lag ”Om elektronisk handel”). Vid avvikelser har den ukrainska texten företräde.

20. Leverantörens uppgifter

Sole proprietor (FOP) Vitalii Pelin, taxpayer ID (RNOKPP) 3427107290. E-post: [email protected]. Webbplats: https://x2tool.com.